Chính sách giao hàng này áp dụng cho toàn bộ khách hàng mua sắm tại hệ thống Showroom và các kênh bán hàng trực tuyến của MÊ HÀNG HIỆU.

Với mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an tâm, MÊ HÀNG HIỆU triển khai dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, đảm bảo sản phẩm được vận chuyển nhanh chóng, an toàn và đúng cam kết.

1. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Phí giao hàng

Đối với các sản phẩm thời trang và phụ kiện chính hãng được bán bởi MÊ HÀNG HIỆU, khách hàng được miễn phí 100% chi phí giao hàng trên toàn quốc.

Đối với các dịch vụ khác như bảo hành, sửa chữa hoặc hỗ trợ kỹ thuật, chi phí vận chuyển sẽ được áp dụng theo quy định của đơn vị vận chuyển liên kết tại từng thời điểm.

Thời gian giao hàng dự kiến

• Khu vực miền Bắc: từ 02 đến 04 ngày làm việc.
• Khu vực miền Trung và Nam: từ 03 đến 06 ngày làm việc.

Lưu ý

• Thời gian giao hàng không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày nghỉ Lễ, Tết.
• Thời gian xử lý đơn hàng được tính kể từ khi MÊ HÀNG HIỆU xác nhận thanh toán thành công.
• Trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, giãn cách xã hội, nhu cầu mua sắm tăng cao hoặc các sự kiện đặc biệt, thời gian giao hàng có thể thay đổi. MÊ HÀNG HIỆU sẽ chủ động thông báo đến khách hàng nếu phát sinh tình huống này.

Dịch vụ giao hàng siêu tốc 04 giờ

MÊ HÀNG HIỆU áp dụng chính sách giao hàng siêu tốc miễn phí cho các đơn hàng đặt trực tuyến tại các khu vực:

• Hải Phòng.
• Hà Nội.
• Bắc Ninh.
• Hưng Yên.
• Thái Bình.
• Nam Định.
• Hải Dương.
• Quảng Ninh.

Thời gian giao hàng dự kiến trong vòng 04 giờ kể từ khi đơn hàng được xác nhận, áp dụng trong khung giờ làm việc của MÊ HÀNG HIỆU.

2. TRA CỨU TÌNH TRẠNG ĐƠN HÀNG

Khách hàng có thể kiểm tra trạng thái và hành trình đơn hàng thông qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Hotline: 0833990123
• Zalo: 0833990123
• Fanpage chính thức của MÊ HÀNG HIỆU

Khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thực hiện thanh toán.

Để thuận tiện cho việc hỗ trợ, đối chiếu hoặc giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có), vui lòng lưu giữ biên lai và mã vận đơn sau khi nhận hàng.

3. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BẢO HÀNH VÀ SỬA CHỮA

Đối với sản phẩm gửi bảo hành và gửi sửa chữa ngoài phạm vi bảo hành, phí vận chuyển sẽ được áp dụng theo quy định của đơn vị vận chuyển liên kết tại từng thời điểm

Lưu ý quan trọng

• Tất cả sản phẩm gửi bảo hành hoặc sửa chữa cần được đóng gói cẩn thận để đảm bảo an toàn trong suốt quá trình vận chuyển.
• Đối với các sản phẩm có giá trị cao, MÊ HÀNG HIỆU khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển có bảo hiểm hàng hóa nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi